Araraquara e outras quatro cidades retomam perícias médicas nas agências do INSS

Devido à pandemia, as agências estavam fechadas desde março. Consultas podem ser remarcadas pelo telefone 135. Mesmo com perícia do INSS voltando a funcionar, segurados não conseguem fazer agendamento
As perícias médicas nas agências do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) de Araraquara, Matão, Pirassununga, São João da Boa Vista e São José do Rio Pardo (SP) estão sendo retomadas de forma gradativa.
Por conta da pandemia do novo coronavírus, as unidades fecharam no final de março. No dia 14 de setembro, apenas alguns serviços presenciais retomaram, mas os médicos peritos se recusaram a voltar alegando falta de segurança sanitária.
Movimentação em frente ao INSS de Araraquara
Reprodução/EPTV
O INSS, então, conseguiu reverter a liminar que suspendia os atendimentos presenciais e, agora, as perícias retornam aos poucos nas unidades listadas como aptas e aptas com restrições, segundo a Associação Nacional dos Médicos Peritos da Previdência Social (ANMP).
Na quarta-feira (23), a Justiça Federal no Distrito Federal suspendeu o corte no ponto dos peritos que não voltaram ao trabalho. A Advocacia Geral da União (AGU), contudo, recorreu da decisão após uma ação da ANMP. A entidade argumenta que as agências do INSS ainda não cumprem as especificações de segurança sanitária.
Dificuldades
Mulher relata dificuldade para conseguir atendimento em Araraquara
Reprodução/EPTV
Todas essas mudanças geraram dificuldades para quem precisava passar pela consulta para garantir o auxílio doença. É o caso de uma mulher (que não quis ser identificada) que recebeu o diagnóstico de câncer de mama em janeiro.
Em março, a paciente fez a operação e, dias depois, deu entrada no pedido de auxílio doença do INSS. Tentou realizar a perícia três vezes, mas foram canceladas por conta da pandemia. Na quarta tentativa, a perícia aconteceu à distância, na chamada perícia indireta.
Segundo ela, todos os documentos foram enviados pela internet, inclusive os laudos médicos, mas o pedido foi indeferido. Sem renda e em recuperação do câncer, a situação financeira complicou.
“Porque todas as vezes que eu marquei, que eu consegui marcar, foi cancelada”, comentou a mulher.
Problemas com remarcações
Atendimentos devem ser agendados
Reprodução/EPTV
Uma portaria publicada no Diário Oficial permite que a perícia seja remarcada por meio do telefone 135, em caso de não comparecimento do beneficiário na data agendada ou em que não foi possível a realização do atendimento pela agência na data prevista.
Contudo, a paciente em tratamento por conta do câncer ainda não conseguiu a remarcação. “Eu não consegui falar com nenhum dos atendentes. Ficava em espera e fala que estão todos ocupados, para ligar mais tarde. Então, você não sabe que horário o telefone está desocupado”, afirmou.
O responsável pela regional de Araraquara, Arquibaldo Delfino Silva, reconhece que muitas agências ficaram represadas pelos tempos que as unidades permaneceram fechadas.
“Esse represamento foi minimizado pela antecipação do auxílio doença. Isso, de certa maneira, fez com que o volume, que poderia ser ainda maior, fosse um tanto quanto menor. Aqui, nós temos 14 médicos e nove estão voltando, porque os outros são do grupo de risco”, explicou o gerente do INSS de Araraquara.
O INSS informou que houve aumento de ligações e que todas as centrais estão integradas para que o atendimento seja feito de forma mais rápida.
Agência do INSS em Araraquara
Reprodução/EPTV
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