Procon-SP recebe 5 mil reclamações em setembro por alta na conta de luz; número ainda é 10 vezes maior que a média

Aumento nas contas chega a 300%, mas reclamações caíram: elas chegaram a 40 mil em julho. Acordo entre Procon-SP e Enel de parcelamento de contas terminou no dia 31 de agosto. Queixas sobre a conta de luz na pandemia caem 87%
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP) recebeu 5 mil reclamações em setembro contra a concessionária de energia Enel. O aumento da conta de luz chega a 300%.
O número de reclamações desse tipo chegou a 40 mil em julho, mas ainda está acima da média. De janeiro até abril, a média era de 500 a 600 reclamações.
Em maio, o número de reclamações passou de 800. Em junho, foram mais de 10 mil. O pico foi em julho, com quase 40 mil queixas. Até o final de agosto, o Procon-SP recebeu 75.646 reclamações contra a concessionária de energia Enel, de acordo com balanço divulgado pelo órgão.
O Procon-SP e a Enel assinaram, em 10 de agosto, um Termo de Cooperação prevendo o parcelamento automático em até 12 vezes do débito dos consumidores que registraram reclamação na fundação até 31 de agosto. O acordo, válido para usuários da capital e mais 23 municípios da Grande São Paulo, também determinou que a empresa suspendesse os cortes de energia até o final do mês passado.
A empresa estendeu a todos os clientes a opção de dividir as contas em 12 vezes sem juros, além do parcelamento automático concedido aos que reclamaram no Procon. O parcelamento pode ser solicitado nos canais de atendimento ao consumidor da Enel.
Reclamaçõs no Procon-SP contra Enel
G1
Prevenção
De acordo com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), aumentou em média 1,3% o preço do reparo doméstico. O serviço de eletricista foi o que mais subiu, 1,8%. Já o serviço de pedreiros, pintores e encanadores subiu entre 1 e 1,3%.
É importante manter em dia as instalações elétricas das nossas casas, ainda mais em tempos de pandemia, em que estamos saindo menos e consumindo mais energia ao deixar os aparelhos ligados durante boa parte do dia.
Em muitas residências o sistema sobrecarregou e muitos equipamentos estragaram.