Especialista em direitos do consumidor dá dicas de segurança para compras pela internet

Consumidor deve ficar atento ao site onde compra, ao meio de pagamento e desconfiar de preços muito baixos.
Especialista em direitos do consumidor dá dicas para compras on-line
A Semana Brasil promete aquecer as vendas com bons negócios para os consumidores até domingo (13), mas compras on-line exigem cuidados especiais. O especialista em direitos do consumidor Walter Vechiato Júnior dá dicas para evitar golpes.
O consumidor deve ficar atento ao site onde compra, ao meio de pagamento e desconfiar de preços muito baixos.
A primeira dica é ver se o site de compra tem um cadeado que indica segurança na barra de navegação. Além disso, sites de lojas participantes da Semana Brasil estão listados no site do governo. Checar os endereços pode reduzir as chances de golpe.
Compras por meio de redes sociais também precisam de atenção. “O consumidor naturalmente pesquisa o que pretende comprar. O cuidado, por exemplo, quando ele obtém a oferta na rede social e é direcionado para determinado site. Verificar bem. Uma geladeira que custa R$ 4 mil não pode custar R$ 900 por mais tentadora que a oferta seja”, diz Vechiato.
Além disso, o especialista alerta que o pagamento é mais seguro quando feito pelo cartão de crédito. “O boleto, ele pode ser facilitado, mas o consumidor tem que tomar cuidado quando está no site, é direcionado para uma conversa com atrativo de desconto: ‘olha vamos conversar comigo por e-mail ou WhatsApp que o desconto é maior’. Desconfie disso, porque se o boleto for feito e não for da loja que ele acha que está comprando o produto, naturalmente ele não vai ter esse dinheiro de volta”, alerta.
O fornecedor tem que entregar a mercadoria, ainda que o Correio esteja em greve e, se o site coloca uma promoção, tem que dar garantia para o consumidor.
“Às vezes na loja física, tem a chamada ponta de estoque: o consumidor compra o produto, mas está vendo que tem problema, está amassado, riscado. Na internet isso não vai acontecer. Se tiver algum vício, o fornecedor é obrigado a restituir o dinheiro ou entregar outro produto”, finaliza Vechiato.